Николь (зеленая)

В нашем магазине предусмотрена предоплата за сформированный заказ, в размере 30% от суммы заказа — но не менее 5 000 руб. Если все выбранные Вами позиции имеются в наличии на складе, то предоплата не берется, и вся сумма за мебель  оплачивается экспедитору наличными, в момент получения мебели на адресе.
О наличии товара на складе — уточняйте у наших менеджеров по тел. 8 (495) 518-28-28.

Предоплата оплачивается по безналичному расчету (через любой банк, счет предоставим по запросу) или наличными — курьеру (выезд курьера БЕСПЛАТНЫЙ).
Оставшуюся сумму Вы доплачиваете на дому наличными – экспедитору при доставке.

Если оставшуюся сумму Вы планируете оплачивать по безналичному расчету, то заказ доставляется, только после поступления денег на наш расчетный счет!
(о том что Вы планируете оплатить оставшуюся сумму по безналичному расчету, необходимо заранее сообщить менеджеру магазина, для того что бы Вам заблаговременно прислали счет).

Для заказов в регионы России, оплата только по безналичному расчету и она разбивается на две суммы:
— предоплата 50% от суммы заказа, но не менее 7 000 руб.
— после готовности заказа на производстве, покупатель оплачивает оставшуюся сумму, согласно счету — и только после этого заказ отправляется Покупателю, с помощью ТК.

Доставка по Москве — 900 руб.
(при заказа более 12 000 руб.) — БЕСПЛАТНО.
Доставка внутрь Третьего Транспортного Кольца — 1 500 руб.; 
Доставка внутрь Садового Кольца — 2 000 руб.;
Доставка по Московской области — 25 руб/км — считая с 16 км от МКАД,

Подъем на груз. лифте: — 250 руб.
При заказе более 12 000 руб — занос на грузовом лифте — БЕСПЛАТНО!
Подъем на пасс. лифте: — 1 % от стоимости заказа, но не менее 250 руб.
Подъем без лифта: — 1 % от стоимости заказа за каждый этаж;
Подъем на первый этаж: — 1 % от стоимости заказа, но не менее 250 руб.
Если не все упаковки помещаются в лифт, то подъем 250 руб./упаковка за этаж.

Сборка осуществляется в течении двух-трех дней после доставки.
Стоимость работ по сборке мебели составляет — 6% от стоимости мебели (но не менее 900 руб.).

При стоимости заказа более 15 000 руб. — сборка БЕСПЛАТНО!

Выезд сборщиков за МКАД — 25 руб/км.
Сборка в день доставки возможна, но только при условии — что мебель будет принята строго утром — с 7-10 часов! 

Дополнительные работы (только по согласованию с покупателем!):
— Запил карнизов —250 руб. — одно соединение. (Только если, заранее не была представлена схема расстановки мебели в комнате. Для заказов фабрики Дива-Мебель).
— Навеска на стены — 250 руб./отверстие (минимальное количество отверстий необходимых для навески — 2 шт. количество отверстий определяется по месту, в зависимости от тех. условий).
— Стяжка (изделий между собой) 75 руб./отверстие (количество отверстий определяется по месту, в зависимости от тех. условий, например неровность пола… и пр.)

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно.
Все изделия снабжаются инструкцией по сборке.
Убедительная просьба до конца сборки не выбрасывать коробки! 

Если во время сборки обнаружен брак, необходимо отложить сборку этого элемента, и сообщить о дефекте менеджеру магазина.
Сфотографируйте и вышлите нам на почту, фото бракованной детали и фото этикетки с упаковки.
На них указана важная информация: (№ партии, дата упаковки изделия, упаковщик), которая необходима для обмена бракованных элементов на фабрике.
Мы обязательно произведем замену бракованного элемента.

ГАРАНТИЯ

1. Гарантийный срок на мебель:
   • производства “Инволюкс” – составляет 36 месяцев,
   • на мебель фабрики “СофтФорм” и “Дива-Мебель” – 24 месяца,
   • на матрасы “Виртуоз” и “Лонакс” – 18 месяцев, с момента доставки и передачи Товара Покупателю.
2. Гарантийное обслуживание Товара не производится Продавцом в следующих случаях:
   • истечения гарантийного срока;
   • нарушения условий эксплуатации Товара;
   • наличия механических повреждений по вине Покупателя;
   • нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
   • нанесения ущерба изделию животными, а также вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и т.п.;
   • наличия следов вмешательства в изделие или самостоятельного ремонта изделия;
   • нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;
   • использования изделий не по их прямому назначению, а также использование в производственных целях;
   • неправильной сборки силами Покупателя;
   • превышения допустимых нагрузок на механизмы изделия.
3. Претензии с описанием дефектов или перечнем дефектов, предъявляются Покупателем в форме электронного письма, на электронную почту Продавца.
4. К претензии Покупателя в обязательном порядке прилагаются фотографии, включающие в себя:
   • фотографию поврежденного Товара (общий план);
   • фотографию самого повреждения (четкую);
   • фотографию повреждения упаковки (если таковые имеются);
   • для только что собранного товара, обязательно фотографию этикетки с артикулом поврежденного товара;
   • фотографию или скан инструкции по сборке, где предварительно отметить маркером детали с дефектами;
   • скан или фотография товарной накладной и чека, полученные при приеме товара от Продавца.
5. Для более детального изучения дефекта, Продавец имеет право запросить дополнительные фотографии товара.
6. Продавец обязан ответить на претензию Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара силами своих сотрудников или привлеченных им третьих лиц. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества Товара. В случае если выездная проверка установила что дефект не является гарантийным, Покупатель обязан оплатить выезд сотрудника в размере 900 руб.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
• Потребитель не вправе отказаться от полного набора мебели надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. К таким свойствам относятся мебель изготовленная, с определенным набором модулей и с определенным набором цветов, которые выбирал из каталога Продавца сам Покупатель. В связи с чем, данный комплект мебели может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
• Покупатель вправе отказаться от отдельных модулей мебели надлежащего качества, только если они не имеют индивидуально-определенных свойств. К таким свойствам относятся мебель которая может быть изготовленная, согласно каталога Продавца — с одним единственным вариантом цвета и одним единственным вариантом комплектации.
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранена его полная комплектация, товарный вид и потребительские свойства. Т.е. мебель должна иметь полностью сохраненную свою фабричную и не поврежденную упаковку, на всех без исключения деталях входящих в комплект возвращаемого набора.
• В случае если какая либо из упаковок или несколько упаковок, входящих в комплект возвращаемого набора, имеет повреждения, или имеются следы вскрытия упаковки, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате товара.
• При возврате товара Покупатель, также обязан предъявить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
• При отказе Покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму за товар, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца за спуск товара до машины и за доставку товара от адреса Покупателя до склада Продавца. Срок возврата денег — не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
• Расценки на спуск и доставку от Покупателя возвращаемого товара, идентичны расценкам на занос и доставку нового товара до Покупателя, без учета акций и скидок.